Operational Excellence-konsulent til forretningsudvikling, Ørsted

Annoncencen er hentet fra: Jobindex

Ørsted Distribution & Customer Solutions
Operational Excellence-konsulent til forretningsudvikling

Ørsted Distribution & Customer Solutions, Virum

Kan du sikre gode kundeoplevelser ved at udvikle vores kundeservice i tæt samarbejde med forretningen?

Så har vi brug for dig som konsulent i Operational Excellence, hvor du vil være ansvarlig for at identificere og drive forbedringsinitiativer i B2C-kundeservice.

Initiativerne kan have karakter af alt fra det operationelle, som at lytte telefonopkald hos medarbejdere for at identificere tiltag, der kan forbedre deres præstation, til opgaver af strategisk karakter som at implementere anvendelsen af best practice (COPC framework) i kundeservice eller forbedre den samlede kundetilfredshed. Du får derfor en omskiftelig hverdag med opgaver på mange abstraktionsniveauer.

Ørsted Distribution & Customer Solutions

Læs mere