Customer Supporter 1. level, SDC A/S

Annoncencen er hentet fra: Jobindex

SDC A/S
Customer Supporter 1. level

SDC A/S, Ballerup

Har du en it-teknisk baggrund og erfaring og indsigt i den finansielle verden? Og kunne du tænke dig at blive en af vores eksperter, der rådgiver vores kunder og kolleger om vores systemer?

Du arbejder primært sammen med vores kunder omkring de udfordringer, der kan opstå ved brugen af vores banksystemer. Det indebærer håndtering af henvendelser fra pengeinstitutter per telefon eller via vores elektroniske sagsbehandlingssystem. Du analyserer herefter de indrapporterede fejl og undersøger og tester mulige løsninger på SDC’s systemer. Samtidig udsender du løbende information til vores kunder ved eventuelle driftsforstyrrelser, og du yder også rådgivning til de pengeinstitutter, som henvender sig med spørgsmål om brug af systemerne.

Helt konkret vil dine primære opgaver være at:

  • Modtage og visitere sager (telefonisk, ITSM tool, mail)
  • Analysere fejl
  • Incident håndtering
SDC A/S

Læs mere

Denne annonce er opslået d. 14-08-2018 og må derfor antages for at være udløbet.
Annoncen er medtaget fra vores arkiv og kan kun anvendes som reference.
Se nyopslåede stillinger her